Ofte stilte spørsmål

Vi begynner å behandle bestillinger så raskt som mulig. Hvis du ønsker en endring eller kansellering, må du kontakte oss med én gang. Vi kan ikke garantere endringer etter at lagerbehandlingen har startet. Dette begrenser ikke din lovfestede angrerett; se retur- og refusjonsvilkårene våre.

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post kort tid etter at bestillingen er fullført. Hvis den ikke kommer innen noen minutter, bør du kontrollere søppelpost og kampanjer.

Vi leverer for øyeblikket til Sverige, Finland og Norge. Bestillinger sendes fra Sverige. Se fraktvilkårene våre for gjeldende leveringstider og priser.

Ja. Alle bestillinger sendes med sporing. Når bestillingen er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse med sporingslenke på e-post.

Samlet leveringstid, inkludert ordrebehandling, er vanligvis 2–5 virkedager til Sverige og Finland og 2–6 virkedager til Norge. Tidene er estimater og kan påvirkes av helligdager og forsinkelser hos transportøren.

Bestillinger til Sverige og Finland sendes innenfor EU, så det påløper ikke toll eller importavgifter. For Norge er norsk merverdiavgift inkludert i prisen og kreves inn i kassen. Bestillinger som omfattes av VOEC-ordningen leveres normalt uten ekstra import-mva., toll eller fortollingsgebyr. Hvis du feilaktig blir belastet, kan du kontakte oss og legge ved dokumentasjon.

Standardfrakt med sporing er gratis til Sverige. Til Finland er frakten gratis ved kjøp for minst 200 EUR. Til Norge er frakten gratis ved kjøp for minst 2 175 NOK. Under disse beløpene beregnes frakten i kassen. Fraktprisen vises i kassen før betaling.

De første 14 dagene etter mottak har du lovfestet angrerett. Deretter tilbyr Gårdisto frivillig retur til og med dag 30 på særskilte vilkår. Se retur- og refusjonsvilkårene for krav til stand, kostnader og frister.

Vi krever ikke et eget returgebyr. Ved en vanlig retur ordner du sendingen og betaler de direkte returkostnadene selv. Vi anbefaler sporing og at du tar vare på kvitteringen. Ved en berettiget reklamasjon eller feil vare må du kontakte oss; Gårdisto dekker nødvendige returkostnader.

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Returner den opprinnelige varen i tråd med returvilkårene og legg inn en ny bestilling i ønsket størrelse eller farge.

Ved lovfestet angrerett refunderer vi uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen din, men kan vente på varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Frivillige returer på dag 15–30 behandles normalt innen 5–10 virkedager etter mottak og kontroll. Fullstendige regler står i returpolicyen.

Informasjon om passform finner du på hver produktside. Noen plagg er bevisst designet med en avslappet eller romslig silhuett; følg den produktspesifikke anbefalingen før du bestiller.

Mål og passformsråd finnes på produktsiden og på siden Størrelsesguide.

Velg den mindre størrelsen for en tettere passform eller den større for en mer avslappet silhuett. Følg alltid en eventuell produktspesifikk anbefaling først.

Den nøyaktige sammensetningen står på hver produktside. Vi velger materialer ut fra følelse, holdbarhet og hvordan de eldes over tid. Les mer på siden Materialer og sertifiseringer.

Følg alltid vaske- og vedlikeholdsanvisningen på plagget. Lavere vasketemperatur, et skånsomt program og minst mulig tørketrommel bidrar til å bevare passform, farge og finish.

Sertifiseringer varierer etter plagg og materiale. Bekreftede sertifiseringer for den aktuelle varen oppgis på produktsiden; bakgrunnen finnes under Materialer og sertifiseringer.

Betalingsmåtene som er tilgjengelige for landet, enheten og bestillingen din, vises i kassen. Det som vises der, er det som er tilgjengelig for akkurat din bestilling.

Ja. Betalinger behandles av sikre betalingsleverandører som støttes av Shopify. Gårdisto lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Kontakt oss via siden Kontakt. Oppgi bestillingsnummeret hvis henvendelsen gjelder en bestilling, så kan vi hjelpe deg raskt.