Usein kysytyt kysymykset

Aloitamme tilausten käsittelyn mahdollisimman nopeasti. Jos haluat pyytää muutosta tai peruutusta, ota meihin yhteyttä heti. Emme voi taata, että tilausta voidaan muuttaa tai peruuttaa sen jälkeen, kun se on siirtynyt lähetyskäsittelyyn. Tämä ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi; katso palautus- ja hyvitysehtomme.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse pian tilauksen tekemisen jälkeen. Jos viestiä ei näy muutamassa minuutissa, tarkista roskapostikansiosi ja Tarjoukset-välilehti.

Toimitamme tällä hetkellä Ruotsiin, Suomeen ja Norjaan. Tilaukset lähetetään Ruotsista. Ajantasaiset toimitusajat ja hinnat löytyvät toimitusehdoistamme.

Kyllä. Kaikki tilaukset lähetetään seurattavina. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantalinkin.

Kokonaistoimitusaika tilauksen käsittely mukaan lukien on yleensä 2–5 arkipäivää Ruotsiin ja Suomeen ja 2–6 arkipäivää Norjaan. Ajat ovat arvioita, ja esimerkiksi pyhäpäivät tai kuljetusliikkeen viiveet voivat vaikuttaa niihin.

Ruotsiin ja Suomeen lähetettävät tilaukset kulkevat EU:n sisällä, joten toimituksen yhteydessä ei peritä tullia tai tuontimaksuja. Norjan arvonlisävero sisältyy hintaan ja peritään kassalla. VOEC-järjestelmän piiriin kuuluvista tilauksista ei normaalisti peritä toimituksen yhteydessä ylimääräistä tuonnin arvonlisäveroa, tullia tai kuljetusliikkeen tullausmaksua. Jos sinulta peritään maksu virheellisesti, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan tosite maksusta.

Seurattava vakiotoimitus Ruotsiin on maksuton. Suomeen toimitus on maksuton vähintään 200 EUR:n tilauksille. Norjaan toimitus on maksuton vähintään 2 175 NOK:n tilauksille. Näitä summia pienempien tilausten toimituskulut lasketaan kassalla. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista.

Ensimmäisinä 14 päivänä tuotteen vastaanottamisesta sinulla on lakisääteinen peruuttamisoikeus. Sen jälkeen Gårdisto tarjoaa vapaaehtoisen palautusoikeuden 30. päivään asti erillisin ehdoin. Tuotteen kuntoa, palautuskuluja ja määräaikoja koskevat tiedot ovat palautus- ja hyvitysehdoissa.

Emme peri erillistä palautusmaksua. Tavallisessa palautuksessa järjestät lähetyksen ja maksat sen suorat kustannukset itse. Suosittelemme seurantaa ja kuitin säilyttämistä. Jos kyseessä on aiheellinen reklamaatio tai väärä tuote, ota meihin yhteyttä; Gårdisto vastaa välttämättömistä palautuskuluista.

Emme tällä hetkellä tarjoa suoria vaihtoja. Jos haluat toisen koon tai värin, palauta alkuperäinen tuote palautusehtojemme mukaisesti ja tee uusi tilaus.

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden yhteydessä palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi, mutta voimme odottaa tuotetta tai lähetystodistusta. Päivinä 15–30 tehty vapaaehtoinen palautus käsitellään normaalisti 5–10 arkipäivässä vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen. Täydelliset tiedot ovat palautusehdoissa.

Tuotekohtaiset istuvuustiedot löytyvät jokaiselta tuotesivulta. Osa Gårdisto-vaatteista on suunniteltu tarkoituksella rennon tai väljän mallisiksi, joten tarkista tuotteen kokosuositus ennen tilaamista.

Koko-opas löytyy tuotesivulta sekä verkkokaupan Koko-opas-sivulta. Mitat auttavat valitsemaan sopivimman koon.

Valitse pienempi koko napakampaa istuvuutta varten ja suurempi rennompaa siluettia varten. Noudata ensisijaisesti tuotekohtaista kokosuositusta.

Tarkka koostumus ilmoitetaan jokaisella tuotesivulla. Valitsemme materiaalit tuntuman, kestävyyden ja kauniin ikääntymisen perusteella. Lue lisää Materiaalit ja sertifioinnit -sivulta.

Noudata aina vaatteen hoito-ohjemerkintää. Matalampi pesulämpötila, hellävarainen ohjelma ja tarpeettoman rumpukuivauksen välttäminen auttavat säilyttämään istuvuuden, värin ja viimeistelyn.

Sertifioinnit vaihtelevat tuotteittain ja materiaaleittain. Ilmoitamme vahvistetut, kyseistä tuotetta koskevat sertifioinnit tuotesivulla; lisätietoja on Materiaalit ja sertifioinnit -sivulla.

Tilauksellesi käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja voivat vaihdella maan, laitteen ja selaimen mukaan. Kassalla näkyvät vaihtoehdot ovat juuri sinun tilauksellesi saatavilla olevat maksutavat.

Kyllä. Maksut käsitellään Shopifyn tukemien suojattujen maksupalveluntarjoajien kautta. Gårdisto ei tallenna korttisi täydellisiä tietoja.

Ota yhteyttä Yhteystiedot-sivun kautta. Jos asia koskee tilausta, lisää viestiin tilausnumero, jotta voimme auttaa nopeasti.