Usein kysytyt kysymykset

Aloitamme tilausten käsittelyn mahdollisimman nopeasti. Jos haluat pyytää muutosta tai peruutusta, ota meihin heti yhteyttä. Emme voi taata, että muutoksia voidaan tehdä sen jälkeen, kun tilaus on siirtynyt toimituskäsittelyyn.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse pian ostoksen tekemisen jälkeen. Jos viesti ei saavu muutaman minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansio ja Tarjoukset-välilehti.

Toimitamme tällä hetkellä Ruotsiin, Suomeen, Tanskaan ja Norjaan. Saatavilla olevat toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatiedot, jos valitulle toimitustavalle on saatavilla seuranta.

Kokonaistoimitusaika, mukaan lukien tilauksen käsittely, on normaalisti 2–5 arkipäivää Ruotsiin, Suomeen ja Tanskaan sekä 2–6 arkipäivää Norjaan. Toimitusajat ovat arvioita, joihin voivat vaikuttaa pyhäpäivät, kuljetusliikkeen viivästykset tai muut vaikutusvaltamme ulkopuoliset olosuhteet.

Tilaukset Ruotsiin, Suomeen ja Tanskaan lähetetään EU:n sisältä, joten toimituksen yhteydessä ei peritä tulli- tai tuontimaksuja. Norjaan toimitettavien tilausten hintaan sisältyy Norjan arvonlisävero, joka veloitetaan kassalla. Gårdisto on rekisteröity VOEC-järjestelmään, ja kaikki verkkokaupassamme tällä hetkellä saatavilla olevat tuotteet kuuluvat järjestelmän piiriin. Tilaus toimitetaan siksi ilman ylimääräistä tuonnin arvonlisäveroa, tullimaksuja tai kuljetusliikkeen tullausmaksuja. Jos sinulta veloitetaan virheellisesti tuontimaksu, ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan tosite veloituksesta.

Voit palauttaa palautuskelpoiset tuotteet 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, ja kaikkien tuotelappujen on oltava kiinnitettyinä. Täydelliset ehdot ja ohjeet löydät palautuskäytännöstämme.

Palautuksesta voidaan periä maksu markkina-alueesi ja valitun palautustavan mukaan. Sovellettava summa ja palautusohjeet kerrotaan palautuskäytännössämme.

Emme tällä hetkellä tarjoa suoria vaihtoja. Jos haluat vaihtaa kokoa tai väriä, palauta alkuperäinen tuote palautuskäytäntömme mukaisesti ja tee uusi tilaus.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja hyväksytty, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle. Käsittelyaika voi vaihdella pankin tai maksupalveluntarjoajan mukaan.

Istuvuustiedot löytyvät jokaiselta tuotesivulta. Osa Gårdiston vaatteista on suunniteltu väljällä tai oversize-istuvuudella, joten suosittelemme tarkistamaan tuotekohtaisen koko-oppaan ennen tilaamista.

Koko-opas löytyy kyseiseltä tuotesivulta ja kaupan Koko-opas-sivulta. Mitat auttavat valitsemaan sinulle sopivimman koon.

Valitse koko haluamasi istuvuuden mukaan. Valitse pienempi koko napakampaa istuvuutta varten tai suurempi koko väljemmän siluetin saamiseksi. Noudata ensisijaisesti tuotekohtaisia suosituksia, jos niitä on annettu.

Materiaalit vaihtelevat tuotteittain, ja ne ilmoitetaan jokaisella tuotesivulla. Gårdisto painottaa harkittuja materiaaleja, laadukasta rakennetta ja pitkäkestoista käyttömukavuutta. Lisätietoja löydät Materiaalit ja sertifikaatit -sivultamme.

Noudata aina vaatteen hoito-ohjemerkintöjä. Pesu matalammassa lämpötilassa, hellävarainen ohjelma ja turhan rumpukuivauksen välttäminen auttavat säilyttämään vaatteen istuvuuden, värin ja viimeistelyn.

Sertifioinnit vaihtelevat tuotteen ja toimittajan mukaan. Sovellettavat materiaali- ja tuotantosertifioinnit ilmoitetaan kyseisellä tuotesivulla tai Materiaalit ja sertifikaatit -sivullamme.

Tilauksellesi saatavilla olevat maksutavat näytetään kassalla, ja ne voivat vaihdella maan, laitteen ja selaimen mukaan. Maksutapoihin voivat kuulua yleisimmät maksukortit, Klarna, Apple Pay, Google Pay ja MobilePay. Kassalla näkyvät vaihtoehdot ovat tilauksellesi käytettävissä olevat maksutavat.

Kyllä. Maksut käsitellään Shopifyn tukemien turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta. Gårdisto ei tallenna korttitietojasi kokonaisuudessaan.

Voit ottaa meihin yhteyttä Yhteystiedot-sivun kautta. Jos asiasi koskee olemassa olevaa tilausta, liitä viestiin tilausnumerosi, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti.