Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 28 augusti 2026

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. De första 14 dagarna är din lagstadgade ångerrätt. Dag 15–30 är en frivillig returrätt från Gårdisto med särskilda villkor.

Lagstadgad ångerrätt – dag 1–14

Som konsument har du normalt rätt att ångra ett köp som gjorts online inom 14 kalenderdagar. Fristen börjar dagen efter att du, eller någon du har utsett, tog emot varan. Om en beställning levereras i flera delar räknas fristen från den dag då den sista delen togs emot.

Du behöver inte ange något skäl. Meddela oss inom fristen på något av följande sätt:

Använd butikens digitala funktion Ångra köp. När förfrågan har skickats ska du få en automatisk bekräftelse via e-post. Kontakta oss om bekräftelsen inte kommer.
Mejla support@gardisto.eu och ange namn, ordernummer och vilka varor meddelandet gäller.
Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett, som finns via deras information om ångerrätt.

Du behöver inget godkännande för att använda den lagstadgade ångerrätten. Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelade oss.

Varans skick under ångerfristen

Du får undersöka och prova varan varsamt på samma sätt som i en butik. Originalförpackning krävs inte. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion får vi göra avdrag för den faktiska värdeminskningen.

Frivillig returrätt – dag 15–30

Efter den lagstadgade ångerfristen erbjuder Gårdisto en frivillig retur fram till och med dag 30 efter leveransen. För denna period ska varan, utöver försiktig provning, vara oanvänd, otvättad, ren, oskadad och oförändrad, med originaletiketterna kvar. Köpbevis krävs. Skicka gärna med originalförpackningen om den finns kvar.

Den frivilliga returrätten begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Så skickar du tillbaka varan

Meddela oss innan du skickar returen så att vi kan registrera den och ge rätt praktiska instruktioner. Vid lagstadgad ångerrätt behöver du inte invänta vårt svar.

Vid ångerrätt och frivillig retur ordnar och betalar du den direkta returfrakten. Vi tar inte ut någon fast returavgift. Använd gärna en spårbar tjänst, packa varan omsorgsfullt och spara inlämningskvittot.

Returer skickas till:

Gårdisto AB
c/o Swedcirc
Silkesvägen 43
331 53 Värnamo
Sverige

Skicka inte en retur till bolagets registrerade adress i Täby.

Återbetalning

Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Vi får vänta tills vi har tagit emot varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet och utan återbetalningsavgift, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

När hela beställningen ångras återbetalar vi även den leveranskostnad du betalade för vårt billigaste standardalternativ. Om beställningen hade fri frakt finns ingen separat leveranskostnad att återbetala. Tillägg för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

För en frivillig retur dag 15–30 återbetalar vi normalt varans pris inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har tagits emot och kontrollerats. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte under den frivilliga perioden, om inte tvingande lag kräver det.

Felaktig, skadad eller fellevererad vara

En reklamation är inte samma sak som en retur på grund av ångerrätt. Kontakta support@gardisto.eu så snart som möjligt och ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bilder. Vid en giltig reklamation eller felleverans står Gårdisto för den nödvändiga returfrakten och hanterar ärendet enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

För köp som omfattas av svensk konsumentköplag kan du normalt reklamera ett ursprungligt fel i tre år från att du tog emot varan. Ett meddelande inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Frågor

Kontakta oss via Kontaktsidan eller mejla support@gardisto.eu.