Vanliga frågor

Vi börjar behandla beställningar direkt. Kontakta oss via Kontaktsidan så snart som möjligt; när ordern har gått vidare till lagret kan vi inte garantera en ändring eller annullering. Detta begränsar inte din lagstadgade ångerrätt; se vår retur- och återbetalningspolicy.

Du får en orderbekräftelse via e-post kort efter köpet. Kontrollera skräppost och Kampanjer om den inte syns inom några minuter.

Vi levererar för närvarande till Sverige, Finland och Norge. Beställningar skickas från Sverige. Se vår fraktpolicy för aktuella leveranstider och priser.

Ja. Alla beställningar skickas med spårning. Du får en leveransbekräftelse med spårningslänk så snart paketet lämnar lagret.

Total leveranstid inklusive orderhantering är normalt 2–5 arbetsdagar till Sverige och Finland och 2–6 arbetsdagar till Norge. Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av bland annat helgdagar och transportörsförseningar.

Till Sverige och Finland tillkommer ingen tull eller importavgift eftersom varorna skickas inom EU. För Norge ingår norsk moms och tas ut i kassan. Beställningar som omfattas av VOEC levereras normalt utan extra importmoms, tull eller förtullningsavgift. Kontakta oss om du ändå debiteras och bifoga underlag.

Spårbar standardfrakt är kostnadsfri till Sverige. Till Finland är frakten kostnadsfri från 200 EUR. Till Norge är frakten kostnadsfri från 2 175 NOK. Under dessa gränser beräknas frakten i kassan. Fraktpriset visas i kassan före betalning.

De första 14 dagarna efter mottagandet gäller lagstadgad ångerrätt. Därefter erbjuder Gårdisto frivillig retur till och med dag 30 med särskilda villkor. Se Retur- och återbetalningspolicyn för skick, frakt och tidsfrister.

Vi tar inte ut någon fast returavgift. Du ordnar och betalar den vanliga returfrakten. Vid en giltig reklamation eller felleverans står Gårdisto för den nödvändiga returfrakten. Läs returvillkoren.

Vi erbjuder inte direkta byten. Returnera den ursprungliga varan enligt returvillkoren och lägg en ny beställning i önskad storlek eller färg.

Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande, men får vänta tills varan eller ett inlämningsbevis har kommit. Vid frivillig retur dag 15–30 återbetalas varans pris normalt 5–10 arbetsdagar efter mottagande och kontroll. Fullständiga regler finns i returpolicyn.

Passformen beskrivs på varje produktsida. Vissa plagg har en rymlig silhuett; följ alltid den produktspecifika rekommendationen före beställning.

Mått och passformsråd finns på produktsidan och i vår Storleksguide.

Välj den mindre storleken för en närmare passform eller den större för en ledigare silhuett. Följ i första hand rekommendationen på den aktuella produktsidan.

Exakt materialsammansättning anges på varje produktsida. Vi väljer material för känsla, hållbarhet och hur plagget åldras; läs mer under Material och certifieringar.

Följ alltid plaggets tvättråd. Skonsam tvätt i låg temperatur och lufttorkning hjälper till att bevara passform, färg och finish.

Certifieringar varierar mellan plagg och material. De som gäller för en viss produkt anges på produktsidan; bakgrunden finns under Material och certifieringar.

De betalningssätt som är tillgängliga för ditt land, din enhet och din beställning visas i kassan före betalning.

Ja. Betalningar behandlas av säkra leverantörer som stöds av Shopify. Gårdisto lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Skriv till oss via Kontaktsidan. Ange ordernummer om frågan gäller en beställning, så kan vi hjälpa dig snabbare.