Ofte stillede spørgsmål

Vi begynder at behandle ordrer så hurtigt som muligt. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, skal du kontakte os med det samme. Vi kan ikke garantere, at der kan foretages ændringer, når ordren er gået videre til lagerbehandling.

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail kort efter, at du har gennemført dit køb. Tjek din spam- eller reklamemappe, hvis den ikke er kommet efter et par minutter.

Vi leverer i øjeblikket til Sverige, Finland, Danmark og Norge. Tilgængelige leveringsmetoder og forventede leveringstider vises ved checkout ud fra din leveringsadresse.

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse via e-mail med sporingsoplysninger, hvis den valgte leveringsmetode tilbyder sporing.

Den samlede leveringstid, inklusive ordrebehandling, er normalt 2–5 hverdage til Sverige, Finland og Danmark og 2–6 hverdage til Norge. Leveringstiderne er vejledende og kan blive påvirket af helligdage, forsinkelser hos transportøren eller forhold uden for vores kontrol.

Ordrer til Sverige, Finland og Danmark sendes inden for EU, så der opkræves ingen told eller importafgifter ved levering. For ordrer til Norge er norsk moms inkluderet i prisen og opkræves ved checkout. Gårdisto er VOEC-registreret, og alle produkter, der i øjeblikket er tilgængelige i vores webshop, er omfattet af ordningen. Din ordre leveres derfor uden yderligere importmoms, told eller fortoldningsgebyrer. Hvis du ved en fejl bliver opkrævet et importgebyr, bedes du kontakte os og vedlægge dokumentation for opkrævningen.

Du kan returnere varer, der opfylder betingelserne, inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre. Varerne skal være ubrugte, ikke båret og returneres i original stand med alle mærker på. Se vores returpolitik for de fulde vilkår og instruktioner.

Returomkostningerne afhænger af dit marked og den valgte returmetode. Det relevante beløb og instruktionerne til returnering fremgår af vores returpolitik.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning på nuværende tidspunkt. Ønsker du en anden størrelse eller farve, skal du returnere den oprindelige vare i henhold til vores returpolitik og afgive en ny ordre.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Behandlingstiden kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Oplysninger om pasform findes på hver produktside. Nogle Gårdisto-produkter har en afslappet pasform eller en oversize silhuet, så vi anbefaler, at du læser den produktspecifikke størrelsesguide, inden du bestiller.

Størrelsesguiden findes på den relevante produktside og på butikkens side med størrelsesguiden. Målene hjælper dig med at vælge den størrelse, der passer bedst.

Vælg ud fra den pasform, du foretrækker. Tag den mindre størrelse for en tættere pasform eller den større for en mere afslappet silhuet. Følg altid eventuelle produktspecifikke anbefalinger.

Materialerne varierer fra produkt til produkt og fremgår af den enkelte produktside. Gårdisto prioriterer nøje udvalgte materialer, solidt håndværk og komfort, der holder. Du kan læse mere på siden Materialer og certificeringer.

Følg altid vaskeanvisningen i tøjet. Vask ved lavere temperaturer på et skånsomt program, og undgå unødvendig tørretumbling. Det hjælper med at bevare tøjets pasform, farve og finish.

Certificeringerne varierer efter produkt og leverandør. Relevante materiale- og produktionscertificeringer fremgår af den enkelte produktside eller af siden Materialer og certificeringer.

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved checkout og kan variere alt efter land, enhed og browser. De kan omfatte almindelige betalingskort, Klarna, Apple Pay, Google Pay og MobilePay. De muligheder, der vises ved checkout, er dem, der er tilgængelige for din ordre.

Ja. Betalinger behandles af sikre betalingsudbydere, som understøttes af Shopify. Gårdisto gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

Du kan kontakte os via vores kontaktside. Drejer din henvendelse sig om en eksisterende ordre, skal du oplyse ordrenummeret, så vi kan hjælpe dig hurtigere.